{"id":20424,"date":"2025-12-26T12:15:55","date_gmt":"2025-12-26T11:15:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accountable.eu\/help-center\/tout-sur-la-garantie-sur-les-declarations-fiscales-offerte-par-accountable\/"},"modified":"2026-05-07T10:19:19","modified_gmt":"2026-05-07T08:19:19","slug":"tout-sur-la-garantie-sur-les-declarations-fiscales-offerte-par-accountable","status":"publish","type":"help_center","link":"https:\/\/www.accountable.eu\/fr-be\/help-center\/tout-sur-la-garantie-sur-les-declarations-fiscales-offerte-par-accountable\/","title":{"rendered":"Tout sur la garantie sur les d\u00e9clarations fiscales offerte par Accountable"},"content":{"rendered":"<hr>\n<p class=\"no-margin\"><b>Accountable offre par d\u00e9faut une GARANTIE sur CHAQUE D\u00c9CLARATION FISCALE faite au d\u00e9part de l\u2019application.<\/b><\/p>\n<p class=\"no-margin\">Notre garantie signifie que:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Nous aidons nos utilisateurs \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toute question re\u00e7ue de l&rsquo;Administration fiscale sur toute d\u00e9claration r\u00e9alis\u00e9e avec l\u2019aide d\u2019Accountable.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Nous prenons \u00e0 notre charge toute amende de l\u2019Administration fiscale jusqu&rsquo;\u00e0 500\u20ac (GROW et PRO et TAXES) et 10.000\u20ac (MAX) (\u00e0 l&rsquo;exclusion des amendes pour fraude et d\u00e9clarations tardives)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<p class=\"no-margin\">\n<div class=\"intercom-h2b-video\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3OFdl12qBgQ?rel=0\" frameborder=\"0\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; encrypted-media\"><\/iframe><\/div>\n<p class=\"no-margin\">\n<p class=\"no-margin\">\n<h3 id=\"h_d69b2c09fc\">\ud83d\udc4d <b>Qui est \u00e9ligible pour la garantie?<\/b><\/h3>\n<p class=\"no-margin\">Toutes les d\u00e9clarations fiscales (incl. TVA, imp\u00f4t sur le revenu, listings clients) sont <i>par d\u00e9faut garanties<\/i> si elles sont initi\u00e9es par<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">tout utilisateur sur un plan PRO ou GROW ou TAXES ou MAX au moment de la d\u00e9claration<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">tout expert-comptable dont le client r\u00e9pond aux m\u00eames crit\u00e8res<\/p>\n<p class=\"no-margin\">\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"h_17c6414ea1\">\u2705 <b>Que couvre la garantie ?<\/b><\/h3>\n<p class=\"no-margin\">La garantie couvre toute erreur ou omission dans une d\u00e9claration fiscale qui entra\u00eene une amende ou p\u00e9nalit\u00e9 impos\u00e9e par l\u2019Administration fiscale belge, jusqu&rsquo;\u00e0 500\u20ac par d\u00e9claration et \u00e0 l&rsquo;exclusion des amendes pour fraude et non-soumission.<br \/>La garantie est \u00e9tendue \u00e0 10.000\u20ac dans nos plans MAX.<\/p>\n<hr>\n<p class=\"no-margin\">Si vous commettez une erreur (par exemple, en encodant un document, en ajoutant une d\u00e9pense non-admise), nous nous en remettons \u00e0 l\u2019Administration fiscale pour d\u00e9terminer si la garantie s&rsquo;applique :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">L\u2019Administration fiscale d\u00e9cide qu&rsquo;elle n&rsquo;a PAS \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e avec l&rsquo;intention d&rsquo;\u00e9chapper aux imp\u00f4ts : dans ce cas, seules des amendes non proportionnelles peuvent \u00eatre \u00e9mises et nous les couvrons dans le cadre de la garantie.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">L\u2019Administration fiscale d\u00e9cide qu&rsquo;elle a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e avec l&rsquo;intention d&rsquo;\u00e9chapper aux imp\u00f4ts : dans ce cas, des amendes proportionnelles peuvent \u00eatre \u00e9mises et nous ne les couvrons pas dans le cadre de la garantie.<\/p>\n<p class=\"no-margin\">\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"h_1c5c5ac11c\"><b>\ud83d\udeab Quels cas ne sont pas couverts par la garantie?<\/b><\/h3>\n<p class=\"no-margin\">La garantie ne couvre pas :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">les taxes nouvellement calcul\u00e9es ou suppl\u00e9mentaires d\u00e9cid\u00e9es par les autorit\u00e9s fiscales apr\u00e8s, par exemple, un contr\u00f4le fiscal<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">les amendes et p\u00e9nalit\u00e9s pour fraude et \u00e9vasion fiscale<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">les int\u00e9r\u00eats sur imp\u00f4ts impay\u00e9s<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">les amendes \u00e9mises apr\u00e8s la p\u00e9riode de validit\u00e9 de la garantie (365 jours apr\u00e8s la soumission)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">des \u00e9carts entre les estimations de l&rsquo;imp\u00f4t sur le revenu fournies par l&rsquo;application et le montant r\u00e9el d\u00fb au SPF (Accountable ne g\u00e8re pas la partie 1 de la d\u00e9claration d&rsquo;imp\u00f4t sur le revenu)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<p class=\"no-margin\">La garantie ne s&rsquo;applique pas non plus dans les cas suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Vous avez volontairement commis une fraude, telle qu\u2019identifi\u00e9e par l\u2019Administration fiscale, au cours de la p\u00e9riode couverte par cette d\u00e9claration.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Vous avez soumis sa d\u00e9claration en retard plus d&rsquo;une fois ou ne l&rsquo;a pas soumise du tout.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Vous avez oubli\u00e9 d&rsquo;ajouter des documents pour la p\u00e9riode de la d\u00e9claration ou a soumis un document deux fois, malgr\u00e9 les avertissements affich\u00e9s dans l&rsquo;application.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Vous avez \u00e9t\u00e9 invit\u00e9 par l\u2019Administration fiscale \u00e0 payer une amende pour fraude ou \u00e0 voir ses revenus corrig\u00e9s au cours de toute p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dant la soumission.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Vous appartenez \u00e0 l&rsquo;un de ces r\u00e9gimes fiscaux sp\u00e9ciaux : TVA mixte, TVA sur marge, agriculture.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Vous n&rsquo;avez pas rempli les crit\u00e8res d&rsquo;\u00e9ligibilit\u00e9 \u00e0 la garantie, tels qu&rsquo;affich\u00e9s dans l&rsquo;application.<\/p>\n<p class=\"no-margin\">\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"h_95b345fda4\">\ud83d\udcac Questions fr\u00e9quentes<\/h3>\n<hr>\n<p class=\"no-margin\"><b>Pouvez-vous nous donner 5 exemples d&rsquo;amendes et comment la garantie fonctionnerait dans chacun de ces cas ?<\/b><\/p>\n<p class=\"no-margin\">Nous couvrons les amendes dues aux erreurs du logiciel et aux r\u00e9sultats d\u2019un mauvais encodage fait de bonne foi, <i>c\u2019est \u00e0 dire les erreurs que vous pouvez commettre en ayant fait attention lors de la capture des informations.<\/i><\/p>\n<p class=\"no-margin\">En pratique, voici quelques exemples d\u2019erreur et comment la garantie fonctionne dans chacun de ces cas :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Un taux de TVA erron\u00e9 sur une facture de vente que vous r\u00e9alisez par l\u2019application. <i>Cette erreur d\u00e9clenche g\u00e9n\u00e9ralement une amende. Nous la payons, pour autant qu&rsquo;elle ne soit pas frauduleuse<\/i>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Num\u00e9ro de facture erron\u00e9 sur une facture de vente <i>Cette erreur entra\u00eene g\u00e9n\u00e9ralement une amende. Nous la payons, tant qu&rsquo;elle n&rsquo;est pas frauduleuse<\/i>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Mauvais montant introduit dans l\u2019application <i>Cette erreur peut d\u00e9clencher une amende ou un nouveau calcul des taxes. S&rsquo;il y a une amende, que votre encodage ait \u00e9t\u00e9 fait de bonne foi et que l&rsquo;erreur n&rsquo;est pas jug\u00e9e frauduleuse, nous la payons<\/i>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">D\u00e9pense avec une mauvaise cat\u00e9gorie introduite dans l\u2019application <i>Cette erreur peut d\u00e9clencher une amende ou un nouveau calcul des taxes. S&rsquo;il y a une amende et que l&rsquo;erreur n&rsquo;est pas jug\u00e9e frauduleuse, nous la payons<\/i>. <i>Nous vous invitons toujours \u00e0 prendre contact avec nous si vous n\u2019\u00eates pas certain de la cat\u00e9gorie \u00e0 indiquer.<\/i><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Mauvais taux de TVA sur une d\u00e9pense <i>Cette erreur peut entra\u00eener une amende ou un nouveau calcul de l&rsquo;imp\u00f4t. S&rsquo;il y avait une amende et que l&rsquo;erreur n&rsquo;\u00e9tait pas consid\u00e9r\u00e9e comme frauduleuse, nous la payons.<\/i><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<p class=\"no-margin\"><b>Que se passe-t-il s&rsquo;il y a un contr\u00f4le fiscal sur une d\u00e9claration garantie ?<\/b><br \/>La garantie est valable pendant 365 jours apr\u00e8s la soumission de la d\u00e9claration. Si, apr\u00e8s ce d\u00e9lai, l\u2019Administration fiscale entame un contr\u00f4le ou soul\u00e8ve une question, la garantie n&rsquo;est plus valable. Dans ce cas, notre support est pr\u00eat \u00e0 vous aider comme pour tout autre cas.<\/p>\n<p class=\"no-margin\">\n<p class=\"no-margin\">Si l\u2019Administration fiscale initie un contr\u00f4le dans les 365 jours, Accountable s\u2019engage \u00e0 rembourser toute amende relative \u00e0 cette d\u00e9claration, \u00e0 l&rsquo;exclusion des amendes pour fraude et soumission tardive.<\/p>\n<hr>\n<p class=\"no-margin\"><b>L\u2019Administration fiscale m\u2019a demand\u00e9 de payer 2.000\u20ac de plus que ce qu&rsquo;Accountable a calcul\u00e9. Cette somme sera-t-elle prise en charge par la garantie?<\/b><\/p>\n<p class=\"no-margin\">Non, la d\u00e9claration est garantie, pas le montant que l\u2019Administration fiscale vous demande de payer. Si apr\u00e8s v\u00e9rification, ces derniers vous demandent de payer des imp\u00f4ts suppl\u00e9mentaires, la garantie ne les couvre donc pas. La garantie couvrirait les amendes que l\u2019Administration vous infligeraient.<\/p>\n<p class=\"no-margin\">\n<p class=\"no-margin\">Cela dit, un tel cas serait hautement improbable, car Accountable calcule le montant \u00e0 payer en m\u00eame temps que la d\u00e9claration.<\/p>\n<hr>\n<p class=\"no-margin\"><b>Que se passe-t-il si j&rsquo;arr\u00eate mon abonnement payant ?<\/b><br \/>La garantie est valable pendant 365 jours apr\u00e8s la soumission, que vous soyez souscrit \u00e0 une formule payante ou non. Lorsque vous arr\u00eatez votre abonnement, vous renoncez \u00e0 la garantie de d\u00e9claration fiscale au-del\u00e0 de la date de fin d&rsquo;abonnement.<\/p>\n<hr>\n<p class=\"no-margin\"><b>Je pensais que vous garantissiez d\u00e9j\u00e0 que les calculs \u00e9taient corrects. Quelle est la diff\u00e9rence avec une politique de responsabilit\u00e9 &amp; remboursement \u201cnormale\u201d ?<\/b><br \/>Notre Garantie sur les d\u00e9clarations ne ressemble \u00e0 aucune politique de support client, aussi progressiste soit-elle, et ce pour les raisons suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">La plupart des politiques de support client limitent leur champ d&rsquo;application aux probl\u00e8mes logiciels directs (par exemple, un bug) : notre Garantie garantit le r\u00e9sultat de votre d\u00e9claration, ind\u00e9pendamment des bugs ou des probl\u00e8mes logiciels potentiels.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">La plupart des politiques de support client consistent en un remboursement du prix de la licence : dans notre cas, la Garantie n&rsquo;est pas limit\u00e9e par le montant de l&rsquo;abonnement de l&rsquo;utilisateur. La responsabilit\u00e9 maximale est ind\u00e9pendante de ce que vous payez et uniquement limit\u00e9e \u00e0 5 000 \u20ac par d\u00e9claration.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Enfin, la garantie de d\u00e9claration fiscale fait partie des conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Accountable. En tant qu&rsquo;utilisateur d&rsquo;Accountable, la Garantie fait donc partie de vos droits (\u00e0 condition que vous soyez \u00e9ligible, bien s\u00fbr). Elle ne peut \u00eatre contr\u00e9e par d&rsquo;\u00e9ventuelles d\u00e9cisions discr\u00e8tes prises par l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;assistance d&rsquo;Accountable.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"no-margin\">Notre Garantie est, en r\u00e9alit\u00e9, notre engagement que votre d\u00e9claration faite dans Accountable est correcte. Nous faisons cette promesse dans un seul but: vous offrir la tranquillit\u00e9 d&rsquo;esprit que vous m\u00e9ritez en tant qu&rsquo;ind\u00e9pendant.<\/p>\n<hr>\n<p class=\"no-margin\"><b>Qu&rsquo;est-ce qui inclut la fraude ? Aussi une erreur innocente ?<\/b><\/p>\n<p class=\"no-margin\">Nous nous basons sur la d\u00e9cision de l&rsquo;Administration fiscale pour \u00e9valuer si une erreur est frauduleuse ou non.<\/p>\n<p class=\"no-margin\">Si elle n&rsquo;est pas consid\u00e9r\u00e9e comme une fraude, Accountable paie toutes les amendes relatives \u00e0 cette d\u00e9claration, \u00e0 l&rsquo;exception de la soumission tardive.<\/p>\n<hr>\n<p class=\"no-margin\"><b>Si j&rsquo;oublie un document et que je l&rsquo;inclus dans la p\u00e9riode suivante, suis-je couvert ?<\/b><\/p>\n<p class=\"no-margin\">Si l\u2019Administration fiscale \u00e9met une amende pour cette raison sp\u00e9cifique, elle ne sera pas couverte par la garantie. Dans la plupart de ces cas, l\u2019Administration ne devrait toutefois pas \u00e9mettre d&rsquo;amende. Le \u00e9ch\u00e9ant, notre \u00e9quipe de support client se tient pr\u00eate \u00e0 vous aider, comme dans tout autre cas.<\/p>\n<hr>\n<p class=\"no-margin\"><b>J&rsquo;ai re\u00e7u une fois une amende pour frais de retard de 5 \u20ac. Cela signifie-t-il que je ne suis pas \u00e9ligible ?<\/b><\/p>\n<p class=\"no-margin\">Non, cela signifie simplement que vous ne b\u00e9n\u00e9ficiez pas d&rsquo;une garantie sur la d\u00e9claration fiscale que vous avez soumise en retard. Vous \u00eates bon pour la prochaine.<\/p>\n<hr>\n<p class=\"no-margin\"><b>Je viens de recevoir une amende pour avoir remis ma d\u00e9claration en retard. J&rsquo;ai utilis\u00e9 Accountable. Est-il couvert par la garantie ?<\/b><\/p>\n<p class=\"no-margin\">La garantie ne couvre pas les amendes pour soumission tardive. Accountable fait tout son possible pour que vous n&rsquo;oubliiez pas les \u00e9ch\u00e9ances : concr\u00e8tement, pour chaque \u00e9ch\u00e9ance, nous vous envoyons jusqu&rsquo;\u00e0 2 notifications, 2 emails et 1 SMS. Si vous recevez une telle amende et pensez que nous n&rsquo;avons pas tenu notre promesse, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 partager une copie de votre amende avec notre \u00e9quipe de support client et nous ferons de notre mieux pour vous aider.<\/p>\n<hr>\n<p class=\"no-margin\"><b>L\u2019Administration fiscale a corrig\u00e9 une fois ma d\u00e9claration d&rsquo;imp\u00f4t sur le revenu dans le pass\u00e9. Cela signifie-t-il que je ne suis pas \u00e9ligible ?<\/b><\/p>\n<p class=\"no-margin\">Si vous avez d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u une correction pour votre d\u00e9claration d&rsquo;imp\u00f4t sur le revenu ou si vous avez \u00e9t\u00e9 condamn\u00e9 pour fraude par les autorit\u00e9s fiscales, vous ne pouvez effectivement pas b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie.<\/p>\n<p class=\"no-margin\">\n<p class=\"no-margin\">Si ce n&rsquo;est pas le cas, pas d&rsquo;inqui\u00e9tude, vous \u00eates \u00e9ligible.<\/p>\n<hr>\n<p class=\"no-margin\"><b>Que signifie exactement la TVA mixte et la TVA sur marge ?<\/b><\/p>\n<p class=\"no-margin\">Ces termes font r\u00e9f\u00e9rence aux statuts suivants en Belgique, tels que d\u00e9crits par les autorit\u00e9s fiscales : <a href=\"https:\/\/finances.belgium.be\/fr\/entreprises\/tva\/assujettissement-tva\/d%C3%A9duction-tva-partielle\/assujettis-mixtes\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">Assujettis mixtes<\/a> &amp; <a href=\"https:\/\/finances.belgium.be\/fr\/entreprises\/tva\/assujettissement-tva\/regime-imposition-marge\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">R\u00e9gime d&rsquo;imposition de la marge<\/a><\/p>\n<hr>\n<p class=\"no-margin\"><b>La garantie couvre-t-elle toutes mes d\u00e9clarations ? Y compris la TVA, l&rsquo;imp\u00f4t sur le revenu et l\u2019ensemble des listings TVA?<\/b><\/p>\n<p class=\"no-margin\">En Belgique, la garantie couvre les d\u00e9clarations TVA, les listings intracommunautaires, les listings clients annuels et les d\u00e9claration d&rsquo;imp\u00f4t sur le revenu.<\/p>\n<hr>\n<p class=\"no-margin\"><a href=\"https:\/\/accountable.notion.site\/Tax-Declaration-Guarantee-Terms-Conditions-for-both-Belgium-Germany-780ddc65c8634b6293d50533d334b314\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">Lien vers les conditions g\u00e9n\u00e9rales de la garantie (en Anglais)<\/a><\/p>\n<p class=\"no-margin\">\n<p class=\"no-margin\"><i>Vous avez une question sur la garantie ou vos d\u00e9clarations fiscales ? <\/i><br \/>\u200b<i>Contactez-nous dans l&rsquo;appli. et nous serons l\u00e0 pour vous aider \ud83d\udc9c.<\/i><\/p>\n<p class=\"no-margin\">\u200b<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous recevez une amende, nous la prenons en charge. D\u00e9couvrez ici comment la garantie fonctionne en pratique.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-20424","help_center","type-help_center","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Tout sur la garantie sur les d\u00e9clarations fiscales offerte par Accountable - Accountable<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.accountable.eu\/fr-be\/help-center\/tout-sur-la-garantie-sur-les-declarations-fiscales-offerte-par-accountable\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tout sur la garantie sur les d\u00e9clarations fiscales offerte par Accountable - Accountable\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Si vous recevez une amende, nous la prenons en charge. 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