{"id":30789,"date":"2026-08-20T12:43:55","date_gmt":"2026-08-20T10:43:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accountable.eu\/help-center\/conseils-pour-prevenir-la-fraude\/"},"modified":"2026-08-24T17:27:30","modified_gmt":"2026-08-24T15:27:30","slug":"conseils-pour-prevenir-la-fraude","status":"publish","type":"help_center","link":"https:\/\/www.accountable.eu\/fr-be\/help-center\/conseils-pour-prevenir-la-fraude\/","title":{"rendered":"Conseils pour pr\u00e9venir la fraude"},"content":{"rendered":"<p class=\"no-margin font-inter\">\ud83d\udd75\ufe0f\u200d\u2640\ufe0f <b>Qu\u2019est-ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme fraude ?<\/b><br \/>La fraude inclut tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou activit\u00e9 suspecte sur votre compte, comme des tentatives de connexion sans permission ou des transactions que vous n\u2019avez pas initi\u00e9es.<\/p>\n<p class=\"no-margin font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\"><b>Comment Swan prot\u00e8ge-t-il mon compte ?<\/b><br \/>Swan surveille les comptes pour d\u00e9tecter toute activit\u00e9 inhabituelle et utilise des syst\u00e8mes de d\u00e9tection des risques pour identifier une fraude potentielle. Cela inclut :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\">La surveillance des transactions en temps r\u00e9el<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\">La d\u00e9tection de sch\u00e9mas suspects<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\">La collaboration avec les unit\u00e9s de lutte contre la criminalit\u00e9 financi\u00e8re pour pr\u00e9venir les pertes<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"no-margin font-inter\">\ud83d\udccb <b>Que faire si je soup\u00e7onne une fraude ?<\/b><br \/>Si vous remarquez une activit\u00e9 suspecte :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\">Contactez imm\u00e9diatement le support via l\u2019application Accountable ou par e-mail (<a target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link font-inter\">support@accountable.eu<\/a>)<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\">Bloquez votre carte si vous avez saisi vos informations sur un site frauduleux (voir notre article <a href=\"https:\/\/help.accountable.eu\/fr\/articles\/10032360-comment-puis-je-bloquer-la-carte-liee-a-mon-compte-professionnel\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link font-inter\">ici<\/a>)<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\">Ne partagez votre mot de passe ou vos codes d\u2019acc\u00e8s avec personne<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\">Swan enqu\u00eatera et prendra les mesures n\u00e9cessaires<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"no-margin font-inter\">\ud83c\udfdb\ufe0f <b>D\u00e9poser une plainte officielle<\/b> <\/p>\n<p class=\"no-margin font-inter\">En plus de contacter Accountable, nous vous recommandons vivement de d\u00e9poser une plainte officielle aupr\u00e8s des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes :<\/p>\n<ul>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\">D\u00e9posez une plainte aupr\u00e8s de la police locale ou via police.be. La fraude en ligne peut \u00e9galement \u00eatre signal\u00e9e au Centre pour la Cybers\u00e9curit\u00e9 Belgique via ccb.belgium.be.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"no-margin font-inter\">Un num\u00e9ro de plainte peut \u00e9galement \u00eatre requis par votre banque ou assureur dans le cadre d&rsquo;un remboursement.<\/p>\n<p class=\"no-margin font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\">\u26a0\ufe0f <b>M\u00e9fiez-vous des tentatives de fraude secondaires.<\/b> Les fraudeurs prennent parfois contact une deuxi\u00e8me fois avec leurs victimes, en se faisant passer pour des enqu\u00eateurs ou en pr\u00e9tendant pouvoir r\u00e9cup\u00e9rer les fonds perdus. Si vous recevez un tel contact, n&rsquo;y donnez pas suite \u2014 signalez-le nous imm\u00e9diatement.<\/p>\n<p class=\"no-margin font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\"><b>\u00c0 savoir :<\/b><\/p>\n<p class=\"no-margin font-inter\">\u200b<b>Recevrai-je automatiquement un nouveau code lors d\u2019une r\u00e9initialisation ?<\/b><br \/>Non. Lors d\u2019une r\u00e9initialisation, vous choisissez et confirmez vous-m\u00eame un nouveau code. Swan ne l\u2019enverra jamais automatiquement.<\/p>\n<p class=\"no-margin font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\"><b>Qui peut acc\u00e9der \u00e0 mon compte ?<\/b><br \/>Seules les personnes \u00e0 qui vous avez explicitement accord\u00e9 l\u2019acc\u00e8s (par exemple via l\u2019acc\u00e8s comptable d\u2019Accountable) peuvent voir vos donn\u00e9es. Les tiers non autoris\u00e9s ne peuvent pas acc\u00e9der \u00e0 votre compte.<\/p>\n<p class=\"no-margin font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\"><b>Contact entre vous et Swan<\/b><br \/>Swan ne vous appelle jamais de mani\u00e8re inattendue. Si vous recevez un appel non pr\u00e9vu de Swan, raccrochez et informez imm\u00e9diatement Accountable.<br \/>Swan ou Accountable peut vous demander de v\u00e9rifier votre nom ou num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour confirmer votre identit\u00e9, mais c\u2019est tout. Toutes les autres demandes sont envoy\u00e9es via des tickets s\u00e9curis\u00e9s et uniquement pour des raisons valides, comme une v\u00e9rification renforc\u00e9e des transactions.<\/p>\n<p class=\"no-margin font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\"><b>Comment rendre mon compte plus s\u00fbr ?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\">Gardez votre code confidentiel<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\">Utilisez des identifiants forts et uniques<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\">Soyez prudent avec les e-mails ou liens demandant vos informations de connexion<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\">Contactez le support Accountable si vous recevez des messages suspects<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"no-margin font-inter\">\ud83c\udfe6 <b>7 conseils pour \u00e9viter la fraude<\/b><\/p>\n<ol>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\"><b>Ne pas agir dans la pr\u00e9cipitation.<\/b> Les fraudeurs vous mettent la pression pour agir imm\u00e9diatement.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\"><b>Conna\u00eetre la fraude.<\/b> Restez inform\u00e9 des m\u00e9thodes utilis\u00e9es par les fraudeurs.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\"><b>Suivre les processus \u00e9tablis.<\/b> Ne laissez personne vous convaincre de contourner les proc\u00e9dures.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\"><b>\u00c9valuer attentivement les e-mails et messages.<\/b> V\u00e9rifiez les fautes, noms, sites web, adresses e-mail et messages. Pour un appel t\u00e9l\u00e9phonique, consid\u00e9rez son authenticit\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\"><b>Contactez l\u2019organisation via un autre canal<\/b> si quelque chose semble suspect. Par exemple, appelez l\u2019organisation avant d\u2019agir apr\u00e8s un e-mail.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\"><b>Prot\u00e9gez vos identifiants.<\/b> Utilisez des mots de passe et codes uniques, stockez-les dans un gestionnaire s\u00e9curis\u00e9 et combinez avec MFA ou 2FA.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"font-inter\">\n<p class=\"no-margin font-inter\"><b>Maintenez vos appareils \u00e0 jour.<\/b> Installez r\u00e9guli\u00e8rement les mises \u00e0 jour sur ordinateurs, t\u00e9l\u00e9phones et autres appareils pour am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\udd75\ufe0f\u200d\u2640\ufe0f Qu\u2019est-ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme fraude ?La fraude inclut tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou activit\u00e9 suspecte sur votre compte, comme des tentatives de connexion sans permission ou des transactions que vous n\u2019avez pas initi\u00e9es. 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