Duidelijke, overzichtelijke boekhoudingstool en zeer snelle ondersteuning bij vragen!
Danie Reniers
01/05/2026
Twee-factor-authenticatie (2FA) beschermt de toegang tot je Accountable-account: naast je wachtwoord wordt bij het inloggen een 6-cijferige code gevraagd, gegenereerd door je authenticator-app (Google Authenticator, Microsoft Authenticator of gelijkaardig). Nog niet geactiveerd? Volg ons artikel "Hoe activeer je twee-factor-authenticatie (2FA)".
ℹ️ Dit artikel gaat enkel over de 2FA om in te loggen op je Accountable-account. Gaat je probleem over de code die je per sms ontvangt om een bankverrichting op Accountable Banking te bevestigen? Bekijk dan "Ik ontvang geen sms voor de twee-factor-authenticatie" of "Ik heb het telefoonnummer voor 2FA niet meer".
De codes van je authenticator-app veranderen elke 30 seconden en zijn gebaseerd op de klok van je telefoon. Loopt de klok van je toestel voor of achter, zelfs maar een paar seconden, dan worden de codes geweigerd.
Controleer of datum en tijd van je telefoon op "automatisch" staan (Instellingen → Datum en tijd).
Wacht tot een nieuwe code verschijnt in de app en geef die meteen in.
Controleer of je de juiste vermelding in je authenticator-app gebruikt: heb je meerdere accounts, kies dan zeker die van Accountable.
Je authenticator-app is niet mee verhuisd? Twee pistes voor je iets anders doet:
Kijk of je authenticator-app nog op een ander toestel staat (oude telefoon, tablet). Google Authenticator en Microsoft Authenticator kunnen je codes synchroniseren tussen toestellen als je met hetzelfde Google/Microsoft-account bent ingelogd: installeer de app opnieuw op je nieuwe telefoon en log in, mogelijk verschijnen je codes weer.
Lukt dat niet, gebruik dan je herstelcode (zie hieronder).
💡 Tip voor de volgende keer: draag vóór je van telefoon verandert je accounts over in je authenticator-app (functie "Accounts overdragen" in Google Authenticator), of schakel 2FA tijdelijk uit in je Accountable-instellingen en activeer ze opnieuw op je nieuwe telefoon.
Bij het activeren van 2FA kreeg je een unieke herstelcode, zorgvuldig te bewaren. Heb je geen toegang meer tot je authenticator-app, dan kan je met deze code de toegang tot je account herstellen:
Klik op het scherm met de 6-cijferige code op de link "Geen toegang tot je telefoon? Geef je herstelcode in".
Geef je herstelcode in en klik op "Verifiëren".
Eenmaal ingelogd raden we je aan je 2FA opnieuw in te stellen via Instellingen → Inlogmethodes, zodat je een nieuwe configuratie hebt met je nieuwe authenticator-app (en een nieuwe herstelcode!).
⚠️ De herstelcode wordt maar één keer getoond, bij de activatie van 2FA. Je kan hem nadien niet meer opvragen.
Contacteer ons via de chat, via support@accountable.eu of via de link "Hulp nodig? Contacteer je belastingcoach" rechtstreeks op het inlogscherm.
Om je gegevens te beschermen moeten we eerst je identiteit verifiëren voor we de twee-factor-authentificatie van je account resetten. Deze veiligheidsprocedure kan wat tijd vragen, maar ze garandeert dat niemand anders dan jij toegang krijgt tot je account.
Auteur - Valesca Wilms
Valesca Wilms is Content Manager bij Accountable België en schrijft over freelancen, zelfstandige zijn en belastingen op basis van haar eigen ervaringen.
Wie is Valesca ?Bedankt voor je feedback!
Ja
Als zelfstandige met een eenmanszaak worden je inkomsten belast volgens de personenbelasting. Maar o...
Lees meerVanaf 2026 moeten alle Belgische zelfstandigen hun facturen via een specifiek formaat elektronisch v...
Lees meerWanneer je handelt met een klant in een buitenland – of dat nu een product of dienst is, binne...
Lees meerDuidelijke, overzichtelijke boekhoudingstool en zeer snelle ondersteuning bij vragen!
Danie Reniers
01/05/2026
Snelle respons. Altijd vriendelijk en behulpzaam. Heldere uitleg en steeds geduldig. 🙂
Sahar Ehsani
05/05/2026
Eerste ervaring met Accountable is heel positief.
David Neirynck
20/05/2023
Goede ondersteuning bij vragen via de app.
Marc Vermeylen
16/05/2026
Super snelle opvolging en goede communicatie van Steve.
Adil Bouzid
18/05/2026
Je krijgt altijd het juiste antwoord op jouw vragen. De medewerkers helpen jou altijd waar nodig. Opvolging is hun standaard! Gewoon top!
Seppe Fabry
29/03/2026
De support die ik krijg van het team telkens wanneer ik een vraag heb als nieuw lid.
Ann Smets
28/05/2026
Accountable is zeer handig in gebruik en telkens ik met vragen zit antwoorden de belastingscoaches snel en zeer uitgebreid. Mijn vraag is dan ook telkens opnieuw beantwoord.
Fraukje Vanrompay
30/03/2026
Altijd snelle, vriendelijke en professionele service.
Luc Kupers
20/04/2026
Super snel en correct geholpen!
Jean-Charles Tibbaut
19/04/2026