Duidelijke, overzichtelijke boekhoudingstool en zeer snelle ondersteuning bij vragen!
Danie Reniers
01/05/2026
Accountable biedt standaard een garantie op elke belastingaangifte.
Deze garantie houdt in dat:
we je helpen bij het beantwoorden van elke vraag die je ontvangt van de belastingdienst
we alle boetes tot €500 (voor GROW & SMALL) of €10.000 (voor MAX) dekken (uitgezonderd fraude en laattijdige indieningen)
👍 Wie krijgt de garantie?
Alle belastingaangiften zijn standaard gegarandeerd als ze worden ingediend door:
een PRO (MAX)- of SMALL (MAX)-gebruiker, of
een partner-boekhouder die via de app voor zijn klant indient.
✅ Wat dekt de garantie?
De garantie dekt elke fout of weglating in de belastingaangifte die leidt tot boetes of sancties van de bevoegde belastingdiensten, tot maximaal €500 per aangifte (GROW & SMALL), exclusief fraude en het niet indienen van aangiften.
Bij een MAX-abonnement wordt dit bedrag verhoogd tot €10.000 per aangifte.
Als jij een fout maakt (bv. het verkeerd coderen van een document of het toevoegen van een niet-toegestane kost), dan laten we de belastingdiensten bepalen of de garantie van toepassing is:
De belastingdienst beslist dat er géén sprake was van opzettelijke belastingontduiking: in dat geval kunnen alleen niet-proportionele boetes worden opgelegd, en dekken wij deze onder de garantie.
De belastingdienst beslist dat er wél sprake was van opzettelijke belastingontduiking: in dat geval kunnen proportionele boetes worden opgelegd, en vallen deze niet onder de garantie.
De garantie dekt niet:
nieuw berekende of bijkomende belastingen opgelegd door de belastingdienst (bijvoorbeeld na een fiscale controle)
boetes voor fraude en belastingontduiking
intresten op belastingen
boetes opgelegd na de geldigheidsduur van de garantie (365 dagen na indiening van de aangifte)
De garantie is evenmin van toepassing in de volgende gevallen:
Je hebt bewust fraude gepleegd, zoals vastgesteld door de belastingdienst, tijdens de periode waarop de aangifte betrekking heeft.
Je hebt je belastingaangifte meerdere keren te laat ingediend of helemaal niet ingediend.
Je vergat documenten toe te voegen voor de aangifteperiode of diende een document twee keer in, ondanks waarschuwingen in de app.
Je werd eerder door de belastingdienst verplicht om een boete voor fraude te betalen, of je inkomsten werden gecorrigeerd door de fiscus in een periode voorafgaand aan de indiening.
Je valt onder een van deze bijzondere btw-regelingen: gemengde btw, margeregeling (differentiële btw), of landbouwregeling.
De garantie dekt achterstallige belastingen die rechtstreeks het gevolg zijn van het gebruik van de Accountable-app.
Dit omvat fouten die gebruikers maken wanneer de hulpmiddelen en gebruiksaanwijzingen in de Accountable-app niet duidelijk of niet correct zijn, en wanneer er geen sprake zou zijn geweest van een aanslag zonder die fout.
Hieronder enkele voorbeelden van mogelijke fouten die wél onder de garantie vallen:
Verkeerde btw-tarieven op uitgaande facturen die via de Accountable-app zijn aangemaakt, waarbij de gebruiker correct de instructies van de app volgde.
Foute factuurnummers op uitgaande facturen, wanneer de gebruiker consequent zijn facturen aanmaakt via Accountable.
Verkeerde indiening van de btw-aangifte bij de fiscus, terwijl de gebruiker zijn onkosten boekte volgens de instructies van de app.
Verkeerde keuze van kostencategorie voor inkomende facturen door ontbrekende hulpfuncties of onduidelijke informatie in de app.
Verkeerde btw-tarieven op bonnetjes en facturen die via de app werden gescand.
💬 Wat gebeurt er als er een belastingcontrole plaatsvindt op een aangifte die onder de garantie valt?
De garantie is geldig tot 2 jaar na indiening. Als de fiscus een controle start of een vraag stelt na die periode, is de garantie niet langer van toepassing.
In dat geval helpen we je uiteraard wel verder via onze support.
Als de belastingcontrole binnen de 2 jaar na indiening plaatsvindt, betaalt Accountable alle achterstallige belastingen die verband houden met die aangifte – met uitzondering van fraude of laattijdige indiening.
📨 Is de garantie ook geldig als mijn belastingaangifte werd ingediend door mijn boekhouder of belastingadviseur via Accountable?
Ja, absoluut.
🔁 Wat gebeurt er als ik mijn betaald abonnement opzeg?
De garantie blijft geldig voor 2 jaar vanaf de indiening van de aangifte, ongeacht of je nog een betaald abonnement hebt of niet.
Let op: Als je je abonnement opzegt, is de garantie niet meer van toepassing op toekomstige belastingaangiften.
🧾 Wat als ik een document vergeet toe te voegen en dit pas in de volgende maand meeneem? Geldt de garantie dan nog?
In principe leidt dit niet tot een aanslag of naheffing.
Maar als dit alsnog aanleiding geeft tot extra belastingen door de fiscus, dan valt dit buiten de garantie.
Natuurlijk blijft onze support wel beschikbaar om je verder te helpen.
💶 Ik heb ooit een boete van €5 gekregen voor een te laat ingediende voorafgaande aangifte. Verlies ik hierdoor mijn garantie?
Nee, dat betekent enkel dat je geen aanspraak maakt op de garantie voor die specifieke indiening.
Voor je volgende aangifte geldt de garantie opnieuw.
📬 Ik heb net een boete ontvangen omdat ik mijn aangifte te laat heb ingediend. Ik gebruikte Accountable. Valt dit onder de garantie?
De garantie dekt geen boetes voor laattijdige indiening.
Accountable doet er alles aan om je tijdig te herinneren aan deadlines: je ontvangt tot 2 meldingen in de app, 2 e-mails en 1 sms per indieningsdeadline.
Denk je dat we je toch niet tijdig herinnerd hebben?
Stuur dan een kopie van de boetebrief naar ons Customer Success Team – we doen ons best om je te helpen.
📊 De garantie dekt al mijn belastingen, dus ook btw, vennootschapsbelasting, inkomstenbelasting en onroerende voorheffing?
De garantie dekt btw, bedrijfsbelasting (trade tax) en inkomstenbelasting – de meest relevante belastingen voor zelfstandigen.
Onroerende voorheffing (property tax) valt niet onder de garantie.
🛡️ Wat is de Safety Score en hoe kan ik die verbeteren?
De huidige definitie van de Safety Score vereist slechts twee acties:
Koppel je bankrekening met je zakelijke transacties in de app.
Classificeer alle banktransacties en koppel ze aan de juiste bonnetjes in de app.
Auteur - Valesca Wilms
Valesca Wilms is Content Manager bij Accountable België en schrijft over freelancen, zelfstandige zijn en belastingen op basis van haar eigen ervaringen.
Wie is Valesca ?Bedankt voor je feedback!
Ja
Als zelfstandige met een eenmanszaak worden je inkomsten belast volgens de personenbelasting. Maar o...
Lees meerVanaf 2026 moeten alle Belgische zelfstandigen hun facturen via een specifiek formaat elektronisch v...
Lees meerWanneer je handelt met een klant in een buitenland – of dat nu een product of dienst is, binne...
Lees meerDuidelijke, overzichtelijke boekhoudingstool en zeer snelle ondersteuning bij vragen!
Danie Reniers
01/05/2026
Snelle respons. Altijd vriendelijk en behulpzaam. Heldere uitleg en steeds geduldig. 🙂
Sahar Ehsani
05/05/2026
Eerste ervaring met Accountable is heel positief.
David Neirynck
20/05/2023
Goede ondersteuning bij vragen via de app.
Marc Vermeylen
16/05/2026
Super snelle opvolging en goede communicatie van Steve.
Adil Bouzid
18/05/2026
Je krijgt altijd het juiste antwoord op jouw vragen. De medewerkers helpen jou altijd waar nodig. Opvolging is hun standaard! Gewoon top!
Seppe Fabry
29/03/2026
De support die ik krijg van het team telkens wanneer ik een vraag heb als nieuw lid.
Ann Smets
28/05/2026
Accountable is zeer handig in gebruik en telkens ik met vragen zit antwoorden de belastingscoaches snel en zeer uitgebreid. Mijn vraag is dan ook telkens opnieuw beantwoord.
Fraukje Vanrompay
30/03/2026
Altijd snelle, vriendelijke en professionele service.
Luc Kupers
20/04/2026
Super snel en correct geholpen!
Jean-Charles Tibbaut
19/04/2026