Het kan gebeuren dat je een verkoopfactuur moet annuleren en/of een deel van je inkomsten moet terugbetalen aan een klant. Dit kun je eenvoudig doen door creditnota's op te maken.
In dit artikel leggen we je uit hoe dit werkt en wat je moet doen in de app.
Een creditnota is een officieel wettelijk document dat je aan je klant geeft om te bevestigen dat er krediet wordt toegepast op hun rekening.
Wanneer moet je een creditnota uitgeven?
Retourzendingen / geweigerde service
Te veel betaald op de originele factuur
Te lage/te hoge prijs op de originele factuur
Transportschade
Het is een methode om volledige of gedeeltelijke terugbetalingen uit te voeren voor facturen die al zijn uitbetaald of wanneer het nodig is om alle facturen geheel of gedeeltelijk te annuleren.
De reden achter het opstellen van een creditnota is om je boekhouding op orde te houden, zonder eerdere facturen of documenten te verwijderen. Bijvoorbeeld: Als je klant goederen naar je terugstuurt waarvoor al een factuur en betaling is uitgegeven, in plaats van de factuur te verwijderen en terug te betalen, wordt er een creditnota uitgegeven tegen de factuur om de impact te compenseren. Een creditnota verrekent ook het btw-gedeelte van je factuur.
Praktisch gezien voegt een Creditnota een negatief inkomen toe aan je boekhouding en verlaagt het je inkomen.
Je boekhouding ziet er dan als volgt uit:
Originele factuur = +100
Creditnota voor gedeeltelijke terugbetaling = -50
Totale inkomsten = +50
Datum van uitgifte
Kredietnota nummer (CN), om traceren en opzoeken mogelijk te maken
Betalingsvoorwaarden
Klantreferentienummer
Contactgegevens (bedrijfsnaam, adres en BTW-nummer indien nodig)
De factuurnummer van de originele factuur
Klik in het inkomstenscherm gewoon op de knop "+" > Creditnota aanmaken
Voeg de details van je creditnota toe
Voltooi het document en stuur het naar je klant
(add gif!)
Het is ook mogelijk om direct vanuit een bestaande factuur een creditnota aan te maken:
Selecteer de factuur
Klik op de knop met de "3 kleine puntjes" > factuur bewerken > een creditnota maken:
(add gif!!)
Klik in het inkomstenscherm gewoon op de knop "drie puntjes" > Creditnota aanmaken
Voeg de details van je creditnota toe
Voltooi het document, download het en stuur het naar je klant

Het is ook mogelijk om direct vanuit een bestaande factuur een creditnota aan te maken:
Selecteer de factuur
Klik op de knop met het "potlood" om de factuur te bewerken > een creditnota maken:

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via chat of per e-mail: support@accountable.eu
Auteur - Valesca Wilms
Valesca Wilms is Content Manager bij Accountable België en schrijft over freelancen, zelfstandige zijn en belastingen op basis van haar eigen ervaringen.
Wie is Valesca ?Bedankt voor je feedback!
Ja
Als zelfstandige met een eenmanszaak worden je inkomsten belast volgens de personenbelasting. Maar o...
Lees meerVanaf 2026 moeten alle Belgische zelfstandigen hun facturen via een specifiek formaat elektronisch v...
Lees meerWanneer je handelt met een klant in een buitenland – of dat nu een product of dienst is, binne...
Lees meerIk vind de manier van werken heel prettig. Inscannen van kassaticketjes, uploaden van digitale tickets, opstellen van facturen, opvolgen van de betalingen én de helpdesk... allemaal TOP!
Tim De Sutter
Ik vind het zeer gebruiksvriendelijk, makkelijk om te contacteren en een vriendelijk en duidelijk antwoord
Lieve Bunkens
Ik stelde een vraag en op zeer korte tijd had ik een atwoord dat duidelijk was van Moïse.
Frank Van den Eynden
Merci pour votre aide rapide et très professionnelle. C est très précieux et apaisant de savoir que l on peut faire appel à vous. Merci à Romain.
Tim Peirce
Ik krijg altijd een duidelijk en overzichtelijk antwoord van de coaches. Zeer handig en reliable!
Keennan De Bie
Vous êtes très clairs dans vos explications, j’aime aussi la manière de communiquer (smiley etc..) c’est bien à l’ordre du jour et c’est chouette de voir cette dynamique 👍
Thomas Van Gyzeghem
Tot nu toe zeer goede ervaring en vlotte communicatie.
Guido Jacobs
réactivité et clarté de la communication
"Philippe DE DEYN"
Parfait réponse claire
Patrick Cadiot
J'utilise la plateforme depuis un an et je l'adore. Elle est pratique, intuitive, c'est génial. Il y a peu, j'ai eu besoin de l'aide d'un.e coach fiscale et je suis plus que ravie. Alina a été d'une aide immense, la réponse est vraiment rapide,... C'est le genre de service qui change les choses. Juste merci !
Marie Detry