Je weet vast dat de meeste facturen en offertes van bedrijven algemene voorwaarden bevatten. Maar heb je die als startende zelfstandige met een eenmanszaak ook nodig? Hier lees je wanneer verkoopsvoorwaarden nodig zijn en hoe je ze snel zelf opstelt.
Verkoopvoorwaarden of algemene voorwaarden zijn de rechten en plichten die gelden tussen de koper en verkoper wanneer ze een overeenkomst sluiten.
De voorwaarden zijn specifiek op maat van jouw onderneming geschreven en dienen als aanvulling op algemene wetgevingen. Op die manier bescherm je dus ook jezelf als verkoper. Hoe duidelijker je over je voorwaarden communiceert, hoe beter.
Ook al kruipt er wat tijd in, het is voor elke ondernemer de moeite op algemene voorwaarden op te stellen, voor verschillende redenen:
Je bent niet wettelijk verplicht om verkoopsvoorwaarden aan je facturen of offertes toe te voegen. Bestaande wetgevingen bieden je ook bescherming, maar die is dus minder specifiek.
Als je beslist om verkoopvoorwaarden op te stellen, moet je aan enkele verplichtingen voldoen om ze rechtsgeldig te maken. Als je die bepalingen tegenspreekt in je voorwaarden, zijn ze niet wettelijk bindend. Belangrijk om te onthouden, dus.
Informatieplicht wil zeggen dat je wettelijk verplicht bent om je klanten voor of tijdens het afsluiten van de verbintenis te informeren over de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op je diensten of producten. Je vermeldt volgende gegevens:
Door de factuur of offerte met de algemene voorwaarden te ondertekenen, verklaart je klant zich akkoord.
Het is wettelijk bepaald dat je algemene voorwaarden duidelijk moet opstellen. Dat impliceert onder andere dat ze:
Zijn ze toch voor interpretatie vatbaar? Dan wordt meestal de opvatting aangenomen die het meest gunstig is voor de klant.
De wetgever eist dat de rechten en plichten in je algemene voorwaarden evenwichtig zijn verdeeld tussen jou als verkoper en je klant. Dat betekent in werkelijkheid meestal dat je bijvoorbeeld geen overdreven schadevergoedingen opneemt in je facturen om de klant te overtuigen om tijdig te betalen. Onredelijke vergoedingen kunnen als ongeldig worden gezien.
Tot slot vermeld je het best ook enkele wettelijke regels, zoals andere geldende verkoopvoorwaarden dan betaling en levering:
Het is aanlokkelijk en tijdbesparend om de verkoopvoorwaarden van een concurrent te kopiëren, maar dat doe je beter niet. Verkoopsvoorwaarden zijn beter helemaal op maat van jouw onderneming voor de beste bescherming.
Laat je voorwaarden ook nalezen door een advocaat of besteed meteen alles uit aan je raadsman. Dat is inderdaad een investering, maar dan wel een slimme die je op lange termijn heel wat geld, tijd en discussies kan uitsparen.
Met de app van Accountable krijgt elke factuur en offerte automatisch je algemene voorwaarden toegewezen en horen ze meteen ook helemaal bij je huisstijl, inclusief merkkleuren en logo.
Wil je nog een stapje verder? Schakel dan een partner-boekhouder in om je te helpen bij jouw exacte vragen. Vraag meteen advies aan onze experts of krijg antwoord op de vaakst voorkomende vragen.
Auteur - Valesca Wilms
Valesca Wilms is Content Manager bij Accountable België en schrijft over freelancen, zelfstandige zijn en belastingen op basis van haar eigen ervaringen.
Wie is Valesca ?Bedankt voor je feedback!
Ja
Als zelfstandige met een eenmanszaak worden je inkomsten belast volgens de personenbelasting. Maar o...
Lees meerVanaf 2026 moeten alle Belgische zelfstandigen hun facturen via een specifiek formaat elektronisch v...
Lees meerWanneer je handelt met een klant in een buitenland – of dat nu een product of dienst is, binne...
Lees meerSuleyman antwoordde elke keer erg snel en heeft me enorm goed geholpen! Ik zelf ken niets van boekhouding en de dingen die ik moest inhouden. Maar hij heeft me stap voor stap geholpen.
Jill Vranken
Depuis 3 ans, j'ai le soutien de Accountable pour relancer mon activité d'indépendante en personne physique : c'est un soutien précieux; à chaque questionnement, je trouve des réponses, un appui, des conseils. Et cela me permet d'avancer sereinement, de continuer même dans les périodes de flou. Car je ne me sens pas seule et je peux me projeter dans les mois et les années qui viennent. Merci à eux!
Odile Vandermeeren
I appreciated the quick response to my question and the help I received. It gives me peace of mind as I learn how to be freelance in Belgium.
Anonymous
Beste, Ik kreeg eerst een heel duidelijke uitleg. Begrijpelijk want jullie kunnen niet weten dat ik de term intracommunatair wel ken. Ondanks het feit dat ik fout zat vermits ik dacht dat het over een verkoop ging bleven jullie zelfs aan de hand van mijn aankoopfactuur alles duidelijk weerleggen. Uiteindelijk werd het me dankzij jullie duidelijk dat ik de stap 'betaald´ zetten vergeten was en dat het daarom bleef staan als onbetaald op jullie scherm.
Evelyne Bombaerts
I love you guys! Altijd professioneel advies en praktische tips. Dit helpt mij als start-up enorm om verder te groeien. Dankjewel!
Leen Vandenbosch
Super responsive and knowledge team.
Gauthier Muguerza Bengoechea
Ik ben heel blij dat ik mijn boekhouding zelf kan beheren. Zit ik toch eens vast? Dan krijg altijd een snel en duidelijk antwoord op mijn vragen via de belastingscoaches.
Jorien Raeymaekers
Duidelijke uitleg van de vriendelijke belastingcoaches met een zeer duidelijke opmaak. Zo raak je niet verloren in de soms lange uitleg bij complexe vragen. Op het einde van het gesprek ben je effectief geholpen en een stukje slimmer!
Tijl Tytgat
Très présente, a l’écoute, réactivité formidable. Les améliorations à faire pour part, sont dans les mise en page des devis et des factures. Augmenter le chois des ventes dans les prix ex prix de l’heure, mais aussi prix du mètre, m2. Possibilité de souligner mettre en gras etc...
Guy Mert
Rapide et efficace pour répondre à ma question dans un domaine bien précis avec un vocabulaire bien vulgarisé
Vincent De Jonghe
