Je weet vast dat de meeste facturen en offertes van bedrijven algemene voorwaarden bevatten. Maar heb je die als startende zelfstandige met een eenmanszaak ook nodig? Hier lees je wanneer verkoopsvoorwaarden nodig zijn en hoe je ze snel zelf opstelt.
Verkoopvoorwaarden of algemene voorwaarden zijn de rechten en plichten die gelden tussen de koper en verkoper wanneer ze een overeenkomst sluiten.
De voorwaarden zijn specifiek op maat van jouw onderneming geschreven en dienen als aanvulling op algemene wetgevingen. Op die manier bescherm je dus ook jezelf als verkoper. Hoe duidelijker je over je voorwaarden communiceert, hoe beter.
Ook al kruipt er wat tijd in, het is voor elke ondernemer de moeite op algemene voorwaarden op te stellen, voor verschillende redenen:
Je bent niet wettelijk verplicht om verkoopsvoorwaarden aan je facturen of offertes toe te voegen. Bestaande wetgevingen bieden je ook bescherming, maar die is dus minder specifiek.
Als je beslist om verkoopvoorwaarden op te stellen, moet je aan enkele verplichtingen voldoen om ze rechtsgeldig te maken. Als je die bepalingen tegenspreekt in je voorwaarden, zijn ze niet wettelijk bindend. Belangrijk om te onthouden, dus.
Informatieplicht wil zeggen dat je wettelijk verplicht bent om je klanten voor of tijdens het afsluiten van de verbintenis te informeren over de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op je diensten of producten. Je vermeldt volgende gegevens:
Door de factuur of offerte met de algemene voorwaarden te ondertekenen, verklaart je klant zich akkoord.
Het is wettelijk bepaald dat je algemene voorwaarden duidelijk moet opstellen. Dat impliceert onder andere dat ze:
Zijn ze toch voor interpretatie vatbaar? Dan wordt meestal de opvatting aangenomen die het meest gunstig is voor de klant.
De wetgever eist dat de rechten en plichten in je algemene voorwaarden evenwichtig zijn verdeeld tussen jou als verkoper en je klant. Dat betekent in werkelijkheid meestal dat je bijvoorbeeld geen overdreven schadevergoedingen opneemt in je facturen om de klant te overtuigen om tijdig te betalen. Onredelijke vergoedingen kunnen als ongeldig worden gezien.
Tot slot vermeld je het best ook enkele wettelijke regels, zoals andere geldende verkoopvoorwaarden dan betaling en levering:
Het is aanlokkelijk en tijdbesparend om de verkoopvoorwaarden van een concurrent te kopiëren, maar dat doe je beter niet. Verkoopsvoorwaarden zijn beter helemaal op maat van jouw onderneming voor de beste bescherming.
Laat je voorwaarden ook nalezen door een advocaat of besteed meteen alles uit aan je raadsman. Dat is inderdaad een investering, maar dan wel een slimme die je op lange termijn heel wat geld, tijd en discussies kan uitsparen.
Met de app van Accountable krijgt elke factuur en offerte automatisch je algemene voorwaarden toegewezen en horen ze meteen ook helemaal bij je huisstijl, inclusief merkkleuren en logo.
Wil je nog een stapje verder? Schakel dan een partner-boekhouder in om je te helpen bij jouw exacte vragen. Vraag meteen advies aan onze experts of krijg antwoord op de vaakst voorkomende vragen.
Auteur - Valesca Wilms
Valesca Wilms is Content Manager bij Accountable België en schrijft over freelancen, zelfstandige zijn en belastingen op basis van haar eigen ervaringen.
Wie is Valesca ?Bedankt voor je feedback!
Ja
Als zelfstandige met een eenmanszaak worden je inkomsten belast volgens de personenbelasting. Maar o...
Lees meerVanaf 2026 moeten alle Belgische zelfstandigen hun facturen via een specifiek formaat elektronisch v...
Lees meerWanneer je handelt met een klant in een buitenland – of dat nu een product of dienst is, binne...
Lees meerJe ne vois rien à améliorer pour l'instant. La qualité de vos services, le délais de réponse et la sympathie de votre équipe sont des points qui me conviennent parfaitement. Merci pour votre bon travail.
Anonyme
Michael Enegide
De support die ik krijg van het team telkens wanneer ik een vraag heb als nieuw lid.
Ann Smets
handig, beperkt in keuzes, makkelijke zoekfilters, handige herinneringen betaalverplichtingen,.... Veel hulp via de ai chatbot en via reële medewerkers. zeker een aanraader voor een eenvoudige kleine onderneming, zelfstandige in bijberoep.
Anoniem
Handige app & webapplicatie. Overzichtelijke previews en maandelijkse overzichten. Tips & Tricks. Mijn eerste vrees was dat dat er geen persoonlijk advies is, maar dit is helemaal niet zo. Bij vragen staat een gemotiveerd team klaar om je te helpen met je vragen, met overzichtelijke en duidelijke antwoorden. Goed bezig!
Anoniem
j'ai rencontré une difficulté et j'ai pu contacter rapidement un collaborateur ( Sihame )qui a répondu et résolu mon soucis rapidement
Jean-Marc Van Haute
In the world where everyone seems to be out to get small entrepreneurs and overwhelm them with new rules, more taxes and reporting obligations, Accountable often feels like the one steady partner that actually wants you to succeed, providing quick, clear and personalised support. Thank you!
Janina Arsenjeva
Supergoed geholpen
Maria Gharibyan
Fast and careful answers from Alina. Top service. Thank you
Anonymous
Merci pour toute les réponses comme nouveau indépendant ça m aide beaucoup merci infiniment
"Mohamed Naji"
