Je weet vast dat de meeste facturen en offertes van bedrijven algemene voorwaarden bevatten. Maar heb je die als startende zelfstandige met een eenmanszaak ook nodig? Hier lees je wanneer verkoopsvoorwaarden nodig zijn en hoe je ze snel zelf opstelt.
Verkoopvoorwaarden of algemene voorwaarden zijn de rechten en plichten die gelden tussen de koper en verkoper wanneer ze een overeenkomst sluiten.
De voorwaarden zijn specifiek op maat van jouw onderneming geschreven en dienen als aanvulling op algemene wetgevingen. Op die manier bescherm je dus ook jezelf als verkoper. Hoe duidelijker je over je voorwaarden communiceert, hoe beter.
Ook al kruipt er wat tijd in, het is voor elke ondernemer de moeite op algemene voorwaarden op te stellen, voor verschillende redenen:
Je bent niet wettelijk verplicht om verkoopsvoorwaarden aan je facturen of offertes toe te voegen. Bestaande wetgevingen bieden je ook bescherming, maar die is dus minder specifiek.
Als je beslist om verkoopvoorwaarden op te stellen, moet je aan enkele verplichtingen voldoen om ze rechtsgeldig te maken. Als je die bepalingen tegenspreekt in je voorwaarden, zijn ze niet wettelijk bindend. Belangrijk om te onthouden, dus.
Informatieplicht wil zeggen dat je wettelijk verplicht bent om je klanten voor of tijdens het afsluiten van de verbintenis te informeren over de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op je diensten of producten. Je vermeldt volgende gegevens:
Door de factuur of offerte met de algemene voorwaarden te ondertekenen, verklaart je klant zich akkoord.
Het is wettelijk bepaald dat je algemene voorwaarden duidelijk moet opstellen. Dat impliceert onder andere dat ze:
Zijn ze toch voor interpretatie vatbaar? Dan wordt meestal de opvatting aangenomen die het meest gunstig is voor de klant.
De wetgever eist dat de rechten en plichten in je algemene voorwaarden evenwichtig zijn verdeeld tussen jou als verkoper en je klant. Dat betekent in werkelijkheid meestal dat je bijvoorbeeld geen overdreven schadevergoedingen opneemt in je facturen om de klant te overtuigen om tijdig te betalen. Onredelijke vergoedingen kunnen als ongeldig worden gezien.
Tot slot vermeld je het best ook enkele wettelijke regels, zoals andere geldende verkoopvoorwaarden dan betaling en levering:
Het is aanlokkelijk en tijdbesparend om de verkoopvoorwaarden van een concurrent te kopiëren, maar dat doe je beter niet. Verkoopsvoorwaarden zijn beter helemaal op maat van jouw onderneming voor de beste bescherming.
Laat je voorwaarden ook nalezen door een advocaat of besteed meteen alles uit aan je raadsman. Dat is inderdaad een investering, maar dan wel een slimme die je op lange termijn heel wat geld, tijd en discussies kan uitsparen.
Met de app van Accountable krijgt elke factuur en offerte automatisch je algemene voorwaarden toegewezen en horen ze meteen ook helemaal bij je huisstijl, inclusief merkkleuren en logo.
Wil je nog een stapje verder? Schakel dan een partner-boekhouder in om je te helpen bij jouw exacte vragen. Vraag meteen advies aan onze experts of krijg antwoord op de vaakst voorkomende vragen.
Auteur - Valesca Wilms
Valesca Wilms is Content Manager bij Accountable België en schrijft over freelancen, zelfstandige zijn en belastingen op basis van haar eigen ervaringen.
Wie is Valesca ?Bedankt voor je feedback!
Ja
Als zelfstandige met een eenmanszaak worden je inkomsten belast volgens de personenbelasting. Maar o...
Lees meerVanaf 2026 moeten alle Belgische zelfstandigen hun facturen via een specifiek formaat elektronisch v...
Lees meerWanneer je handelt met een klant in een buitenland – of dat nu een product of dienst is, binne...
Lees meer