Wat is social selling en hoe kan het je helpen?

Social selling is een specifieke methode om je producten of diensten te verkopen via sociale media. Het begrijpen en effectief gebruiken van verschillende platformen kan een wereld van verschil maken voor je verkoopstrategie. In dit artikel ontdek je hoe je het maximale uit platforms zoals Facebook, Instagram en LinkedIn haalt.

Wat is social selling?

Social selling is de kunst om via sociale media zoals Facebook, LinkedIn en Instagram contacten te leggen met potentiële klanten en die contacten om te zetten in waardevolle zakelijke relaties. De kans is trouwens groot dat je dit al gedaan hebt, want social selling is inmiddels geen nieuw concept meer,

Het zit zo: in plaats van meteen te willen verkopen, bouw je eerst een vertrouwensband op door waardevolle informatie te delen en echt te luisteren naar wat je volgers nodig hebben. Zo creëer je een warme lead die niet alleen geïnteresseerd is in wat je verkoopt, maar ook in wie jij bent als verkoper.

Social selling vervangt niet je huidige sales- en marketingtechnieken, maar maakt ze juist sterker. Door op een leuke, interactieve manier aanwezig te zijn op social media, maak je het contact veel persoonlijker. Zo wordt verkopen niet alleen efficiënter, maar ook veel leuker!

Als zelfstandige verkopen via social media

Stap 1: Gebruik de juiste platforms

Als je online wilt verkopen, moet je op de juiste plekken zijn. Facebook en X zijn perfect voor interactieve gesprekken en vormen daarom cruciale kanalen voor verkopers. Wil je een jonger publiek aanspreken? Dan zijn Instagram, TikTok en Snapchat jouw arena. 

LinkedIn biedt een professioneel netwerkplatform om te connecten met experts in jouw vakgebied. Social selling op LinkedIn blijkt een groot succes. Ongeveer de helft van de B2B-kopers maakt gebruik van dit platform. Zij geven aan dat ze zich alleen willen verbinden met een salespersoon wanneer er een gemeenschappelijke connectie is op het platform. En voor uitgebreide video’s kun je niet om YouTube heen. 

Bij deze platforms draait het niet alleen om het plaatsen van content, maar om het bouwen van duurzame relaties door actieve interactie in de comments en het delen van interessante content.

Stap 2: Bepaal wat je wil communiceren

Begin met het stellen van een duidelijk doel voor je bedrijf. Dit kan variëren van het boosten van je merkimago, het ontdekken van hippe, nieuwe trends, het vinden van de juiste connecties tot het opbouwen van duurzame relaties. 

En waarom zou je jezelf beperken tot één doel als je er meerdere tegelijk kunt nastreven? Een persoonlijk en geëngageerd merk geeft niet alleen je imago een boost, maar versterkt ook je geloofwaardigheid. En met een krachtig netwerk aan je zijde ben je altijd op de hoogte van de laatste roddels en trends in jouw branche.

Stap 3: Ga in gesprek met je klanten

Sociale media platforms zoals Facebook, LinkedIn, Twitter en Instagram zijn een uitstekende mogelijkheid om rechtstreeks in gesprek te gaan met je klanten. Dit heeft verschillende voordelen die belangrijk zijn voor het opbouwen van sterke klantrelaties en het verbeteren van je bedrijfsprestaties.

Klanten kunnen berichten sturen, reacties plaatsen en reviews delen, waardoor je als bedrijf direct kunt reageren en een persoonlijke band kunt opbouwen. Zo kun je snel reageren op vragen, opmerkingen of klachten van klanten. Dat heeft een positieve impact op de klanttevredenheid en loyaliteit.

Daarnaast krijg je realtime feedback. Klanten delen openlijk hun ervaringen en meningen, waardoor je als bedrijf direct inzicht krijgt in wat er speelt onder je klantenbestand. Zo kun je snel reageren op zowel positieve als negatieve feedback.

Actieve betrokkenheid op sociale media is als een dynamisch gesprek aangaan met je klanten. Het is niet alleen een kans om vertrouwen en loyaliteit op te bouwen, maar ook om een community te vormen waar klanten zich gewaardeerd voelen. 

Klanten houden van bedrijven die niet alleen luisteren naar hun feedback, maar er ook echt iets mee doen. Deze betrokkenheid versterkt niet alleen de band met je bestaande klanten, maar kan ook nieuwe klanten aantrekken.

Stap 4: Analyseer en scoor klanten

Pak het juiste moment om actie te ondernemen tijdens je social selling avontuur. Begin met een analyse: wie heeft jouw LinkedIn-profiel bijvoorbeeld bezocht? Misschien is het tijd om een connectieverzoek te sturen naar die interessante profielen. 

En als je al een leuk contact hebt met een nieuwe connectie, waarom niet een stapje verder gaan? Stuur een persoonlijke e-mail of bel ze op.

Het echte inzicht komt pas tijdens persoonlijke interacties. Ontdek wat hun verlangens en noden zijn. Waar liggen de problemen die ze willen oplossen? Pas wanneer je dit goed weet, kun je een aanbod doen dat perfect aansluit. Wacht dus niet te lang en bied een volgende stap aan zodra het momentum daar is!

Zelfstandige worden

Droom je van een eigen zaak en is social selling de methode waarmee jij aan de slag wil gaan? Dan is het tijd om zelfstandige te worden.

Klaar om te starten? Hier zijn de 5 stappen om zelfstandige te worden:

1. Inschrijven bij een ondernemingsloket: Kies je ondernemingsvorm en schrijf je in bij een ondernemingsloket.
2. Open een zakelijke bankrekening: Houd je zakelijke en privé-uitgaven gescheiden.
3. Vraag een btw-nummer aan: Dit heb je nodig om je diensten en producten te kunnen factureren.
4. Sluit je aan bij een sociale verzekering: Dit is verplicht voor de sociale bijdragen.
5. Registreer je bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO): Hiermee wordt je bedrijf officieel erkend.

💡Accountable tip: Hier lees je alle tips and tricks om te starten als zelfstandige

Aan de slag met social selling

Social selling voor zelfstandigen is als een online avontuur waarbij je jouw producten of diensten direct aanbiedt via sociale media. Het draait om het bouwen van relaties en het begrijpen van klantbehoeften door interactie. 

Vergeet niet: naast je creatieve posts en gesprekken moet je ook de administratie bijhouden voor belastingdoeleinden. Wil je hier graag hulp bij zodat jij je volledig kunt focussen op social selling? Accountable staat voor je klaar!

Auteur - Valesca Wilms

Valesca Wilms is Content Manager bij Accountable België en schrijft over freelancen, zelfstandige zijn en belastingen op basis van haar eigen ervaringen.

Wie is Valesca ?