Soms kan het gebeuren dat je via het Peppol-netwerk een factuur ontvangt die niet voor jouw onderneming bedoeld is. Hoewel Peppol veiliger is dan e-mail, kunnen facturen in uitzonderlijke gevallen toch verkeerd worden afgeleverd.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer:
een leverancier een verkeerde Peppol-identificatie gebruikt, of
de Peppol-provider van de leverancier een routeringsfout maakt.
Geen zorgen. Dit betekent niet dat je account of gegevens gecompromitteerd zijn.
Als de factuur duidelijk niet voor jou bestemd is, kan je deze veilig:
Verwijderen
De factuur wordt niet geboekt, niet betaald en niet meegenomen in je btw- of belastingberekeningen.
Niet verwerken of goedkeuren
Verwijderen is voldoende. Je hoeft verder niets te doen.
Op dit moment heeft het Peppol-netwerk geen spamfilter of automatische blokkering. Daardoor kunnen foutief verzonden facturen soms toch aankomen.
Nee.
Je bent niet verplicht om de leverancier te contacteren. De verantwoordelijkheid voor een correcte levering ligt bij de verzender en diens Peppol-provider.
Nee.
Het ontvangen van een verkeerde factuur geeft de verzender geen toegang tot je account, bankgegevens of andere gevoelige informatie. Het is vergelijkbaar met het ontvangen van een brief die per ongeluk aan jou geadresseerd is.
Helaas kunnen foutieve leveringen op netwerkniveau niet altijd worden voorkomen. Wel geldt:
Ze komen zelden voor
Ze hebben geen impact op je boekhouding, zolang je de factuur niet verwerkt
We blijven deze situaties opvolgen en verbeteren onze begeleiding zodat je hier correct en met vertrouwen mee om kan gaan.
Weet je niet zeker of een factuur voor jou bedoeld is? Ons supportteam helpt je graag verder. Neem gerust contact met ons op en we kijken samen met je mee.
Kort samengevat:
Is een factuur niet voor jou bedoeld? Verwijder ze en ga verder. Je boekhouding blijft correct.
Auteur - Valesca Wilms
Valesca Wilms is Content Manager bij Accountable België en schrijft over freelancen, zelfstandige zijn en belastingen op basis van haar eigen ervaringen.
Wie is Valesca ?Bedankt voor je feedback!
Ja
Als zelfstandige met een eenmanszaak worden je inkomsten belast volgens de personenbelasting. Maar o...
Lees meerVanaf 2026 moeten alle Belgische zelfstandigen hun facturen via een specifiek formaat elektronisch v...
Lees meerWanneer je handelt met een klant in een buitenland – of dat nu een product of dienst is, binne...
Lees meerJe ne vois rien à améliorer pour l'instant. La qualité de vos services, le délais de réponse et la sympathie de votre équipe sont des points qui me conviennent parfaitement. Merci pour votre bon travail.
Anonyme
Michael Enegide
De support die ik krijg van het team telkens wanneer ik een vraag heb als nieuw lid.
Ann Smets
handig, beperkt in keuzes, makkelijke zoekfilters, handige herinneringen betaalverplichtingen,.... Veel hulp via de ai chatbot en via reële medewerkers. zeker een aanraader voor een eenvoudige kleine onderneming, zelfstandige in bijberoep.
Anoniem
Handige app & webapplicatie. Overzichtelijke previews en maandelijkse overzichten. Tips & Tricks. Mijn eerste vrees was dat dat er geen persoonlijk advies is, maar dit is helemaal niet zo. Bij vragen staat een gemotiveerd team klaar om je te helpen met je vragen, met overzichtelijke en duidelijke antwoorden. Goed bezig!
Anoniem
j'ai rencontré une difficulté et j'ai pu contacter rapidement un collaborateur ( Sihame )qui a répondu et résolu mon soucis rapidement
Jean-Marc Van Haute
In the world where everyone seems to be out to get small entrepreneurs and overwhelm them with new rules, more taxes and reporting obligations, Accountable often feels like the one steady partner that actually wants you to succeed, providing quick, clear and personalised support. Thank you!
Janina Arsenjeva
Supergoed geholpen
Maria Gharibyan
Fast and careful answers from Alina. Top service. Thank you
Anonymous
Merci pour toute les réponses comme nouveau indépendant ça m aide beaucoup merci infiniment
"Mohamed Naji"
