Léonel Loens

Léonel is Account Manager bij Accountable voor Accountants (A4A), het luik van Accountable dat gemaakt is voor boekhoudkantoren en hun zelfstandige klanten. Hij studeerde Handelsingenieur aan de Solvay Brussels School en kwam daarna meteen bij Accountable terecht, waar hij ondertussen drie kanten van het bedrijf heeft gezien: performance marketing, product, en nu de samenwerking met boekhouders.

Als Product Manager leverde Léonel functies op die duizenden zelfstandigen elke dag gebruiken, zoals Tap to Pay en het Dagontvangstenboek. Die periode gaf hem iets wat de meeste account managers niet hebben: hij weet hoe het product technisch in elkaar zit, waarom het zich gedraagt zoals het zich gedraagt, en wat wel en niet aanpasbaar is. Vraag je hem of een export anders kan, of een btw-code anders gemapt kan worden, dan weet hij waar hij moet kijken.

Vandaag draaien zijn dagen rond boekhouders. Accountable Connect opzetten bij een nieuw kantoor, samen de eerste exports doorlopen, uitzoeken waarom een klantendossier niet synchroniseert, en de feedback uit die gesprekken meenemen naar het productteam. Die gesprekken zijn de reden dat deze artikels bestaan: ze beantwoorden vragen die kantoren hem eerst zelf gesteld hebben.

Léonel werkt in het Frans, Nederlands en Engels, en woont in Brussel. Zit hij niet aan de telefoon met een partnerkantoor, dan zit hij waarschijnlijk op de fiets.

Lees je een artikel van Léonel, dan krijg je antwoorden die eerst bij echte kantoren getest zijn voor ze op papier kwamen.