Comment recevoir des factures électroniques de Proximus ?

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À partir de 2026, toutes les factures entre des entreprises belges devront passer par Peppol. Pour monter sur ce train dès aujourd’hui, inscrivez-vous sur Peppol et optez pour une facturation impeccable et plus rapide. Ensuite, vous pourrez envoyer, mais aussi recevoir des factures électroniques de tous vos fournisseurs. Voici quelques spécificités à savoir pour recevoir vos e-factures de Proximus.

Pour pouvoir recevoir des factures électroniques de Proximus, avant toute chose, vous devez être enregistré sur Peppol. C’est déjà fait ? Magnifique, alors lisez ce qui suit.

Pas encore enregistré sur Peppol ? Passez d’abord par cette étape :
Comment m’inscrire sur la plateforme Peppol ?

Guide rapide pour recevoir des factures électroniques de Proximus

Pour recevoir votre facture Proximus de manière entièrement digitale via Peppol, les critères suivants doivent être remplis :

• Vous devez avoir ajouté votre téléphone, votre Internet ou votre TV à MyProximus.
• Vous devez vous enregistrer ou vous inscrire avec un compte administrateur afin de pouvoir notamment consulter les factures.
• Vous devez disposer d’un logiciel de facturation comme Accountable.

Si tous ces critères sont remplis, suivez les étapes suivantes pour activer la facturation électronique chez Proximus.

1. Ouvrez l'application Proximus+ ou connectez-vous au site.
2. Cliquez sur ‘MyProximus’, allez dans les paramètres et enfin sur « Options de facturation ». 
3. Ensuite, allez dans vos choix pour la réception des factures et sélectionnez ‘Peppol’.

Si tout s’est bien passé, Peppol s’affiche comme étant coché et en vert. Et vous recevrez dorénavant toutes vos factures Proximus au format électronique via Peppol.

Vous recevrez un e-mail à chaque fois qu'une nouvelle facture est envoyée et elles restent disponibles 24 mois via MyProximus.

⚠️ Attention, la méthode ci-dessus s'applique uniquement aux comptes Proximus professionnels. Vous êtes indépendant en personne physique et vous ne disposez pas d’un compte professionnel chez Proximus ? Dans ce cas, vous ne pourrez pas recevoir vos factures électroniques via Peppol. Pour recevoir vos factures via Peppol en tant qu'indépendant, contactez Proximus pour convertir votre compte personnel en compte professionnel.

En quoi consiste la facturation électronique ?

Pour rappel, une facture électronique, ce n’est pas la même chose qu’une facture digitale. Une facture PDF est une facture digitale, mais pas une facture électronique.

Les factures électroniques ou e-factures sont des fichiers XML transférés au format UBL via le réseau Peppol. Ces normes UBL garantissent que toutes les informations nécessaires figurent sur la facture et qu'elles sont lisibles par les logiciels de comptabilité ou de facturation.

Ces logiciels peuvent créer, recevoir et même traiter automatiquement des factures électroniques. On peut même les autoriser à payer automatiquement les factures.

💡Astuce Accountable : Vous pouvez utiliser Accountable pour recevoir et envoyer des factures électroniques via le réseau Peppol, y compris dans la version gratuite. Testez Accountable dès maintenant.

Comment m’inscrire sur la plateforme Peppol ?

Pour activer la facturation électronique via Peppol avec Proximus ou d'autres fournisseurs, vous avez besoin d'un logiciel de facturation ou de comptabilité. Ensuite, il suffit de s’enregistrer sur Peppol. L’inscription est simple et gratuite.

Voici la méthode pour s’inscrire via Accountable :

1. Connectez-vous via le site web ou l'application.
2. Ouvrez le menu et cliquez sur ‘Paramètres’.
3. Sélectionnez Peppol (facturation électronique).
4. Enregistrez-vous pour recevoir des factures électroniques via le réseau Peppol.

L'activation peut prendre un moment. Pour savoir si ça a bien fonctionné, vérifiez si votre entreprise est enregistrée dans le Peppol Directory.

Une fois votre enregistrement finalisé, vous recevrez automatiquement des factures électroniques de certains fournisseurs qui utilisent la facturation électronique. Pour d’autres, comme Proximus, vous devrez d’abord activer la facturation électronique. Vos factures apparaîtront alors automatiquement dans l'onglet des frais d'Accountable.

Recevoir des factures électroniques d'autres opérateurs télécoms

Vous utilisez un autre opérateur ? Cliquez ci-dessous pour en savoir plus :

• Recevoir des factures électroniques d’Orange
• Recevoir des factures électroniques de Telenet

D'autres opérateurs télécoms, comme Digi, Mobile Vikings etEDPnet, n’offrent pas encore la possibilité de recevoir des factures électroniques.

Nous suivons régulièrement l'évolution de la situation, mais n’hésitez pas à contacter vous-même le service clientèle concerné pour demander si vous pouvez modifier votre méthode de facturation.

De notre côté, nous mettons tout en œuvre pour mettre les entreprises sur la bonne voie. Car nous avons tous intérêt à voir la facturation électronique progresser – le gain de temps sera considérable pour tout le monde !

Vous avez une question ? Envoyez-nous un e-mail et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Auteur - Valesca Wilms

Valesca est Content Manager chez Accountable Belgique. Elle écrit sur le statut de freelance, le travail indépendant et la fiscalité, en s'appuyant sur sa propre expérience de freelance.

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