Comment rembourser un client ou annuler une facture avec une note de crédit sur vente ?

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Il peut arriver que vous deviez annuler une facture de vente et/ou rembourser une partie de vos revenus à un client. Cela peut se faire facilement en émettant des notes de crédit. Dans cet article, nous expliquons comment cela fonctionne et ce qu'il faut faire dans l'application.

Qu'est-ce qu'une note de crédit ?

Une note de crédit est un document juridique officiel que les vendeurs fournissent à leurs clients attestant qu'un crédit est appliqué à leur compte pour un certain nombre de raisons. Cela comprend :

• Retours d’achat / service rejeté

• Un paiement en trop par rapport à la facture originale

• Une sous-/sur- estimation du prix par rapport à la facture originale

• Marchandises endommagées

La note de crédit permet d'émettre des remboursements complets ou partiels pour des factures qui ont déjà payé ou lorsqu’une facture doit être annulée partiellement ou entièrement.

Pourquoi faut-il émettre une note de crédit ?

La raison pour laquelle on émet une note de crédit, c'est pour tenir une comptabilité en ordre sans supprimer les factures afin d'éviter les encodages incomplets.

Par exemple : Si votre client vous renvoie des marchandises pour lesquelles la facture et le paiement sont déjà émis, plutôt que de supprimer la facture et de rembourser sans que cela soit noté, une note de crédit est émise pour annuler la facture. Une note de crédit compense également la partie TVA de la facture.

Concrètement, une note de crédit ajoute un revenu négatif à votre comptabilité et réduit votre revenu. Votre comptabilité se présentera comme suit

• Facture originale = +100

• Note de crédit pour un remboursement partiel = -50 €.

• Revenu total = +50€.

Qu'est-ce que qui est généralement inclus dans la note de crédit ?

• La date d’émission

• Numéro de note de crédit, pour permettre le suivi et la retrouver la note

• Modalités de paiement

• Numéro de référence client

• Coordonnées (nom, adresse et numéro de TVA si nécessaire)

Comment créer une note de crédit sur vente dans l'application ?

• Dans l'écran des revenus, cliquez simplement sur le bouton "+" > Créer une note de crédit.

• Ajoutez les détails de votre note de crédit

• Finalisez le document et envoyez-le à votre client.

Il est également possible de créer une note de crédit directement à partir d'une facture existante :

• Sélectionnez la facture

• cliquez sur le bouton avec "les 3 petits points" > éditer facture > créer une note de crédit :

  

Comment créer une note de crédit sur vente depuis le web ?

• Dans l'écran des revenus, cliquez sur le bouton avec "les 3 petits points" > Créer une note de crédit.

• Ajoutez les détails de votre note de crédit

• Finalisez le document, téléchargez-le et envoyez-le à votre client.

Il est aussi possible de créer une note de crédit directement à partir d'une facture existante :

• Sélectionnez la facture

• Cliquez sur le bouton avec "le crayon" pour éditer facture > créer une note de crédit :

Auteur - Valesca Wilms

Valesca est Content Manager chez Accountable Belgique. Elle écrit sur le statut de freelance, le travail indépendant et la fiscalité, en s'appuyant sur sa propre expérience de freelance.

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