Merci pour toutes les réponses, comme nouveau indépendant ça m’aide beaucoup, merci infiniment.
Mohamed Naji
17/04/2026
Quand tu paies ton abonnement par domiciliation (paiement SEPA), le montant n'est pas prélevé instantanément comme avec une carte. Ta banque a besoin de quelques jours pour traiter le prélèvement, même si de ton côté tu vois peut-être déjà le paiement comme débité.
Tu as payé par domiciliation et tu te demandes si c'est bien passé ? Pas d'inquiétude : ton abonnement est en général déjà actif de notre côté, même si le prélèvement met encore quelques jours à arriver.
En général, il faut compter quelques jours ouvrables, souvent autour de 5, et parfois jusqu'à 14, avant que le prélèvement soit confirmé.
💡 Pas besoin de repayer. Ton accès est déjà là. Le prélèvement suit son cours et ta facture devient disponible dans l'app une fois le paiement confirmé de notre côté. Comme c'est un prélèvement, il n'y a aucun virement à faire et aucun numéro de compte n'apparaît sur la facture.
La plupart des échecs se produisent dans les premiers jours ouvrables. Si c'est ton cas :
Vérifie qu'il y a assez de provision sur ton compte et que l'IBAN encodé est correct.
Laisse-nous relancer le prélèvement : une nouvelle tentative est faite automatiquement dans les jours qui suivent.
ℹ️ Un paiement SEPA peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour être confirmé. Si passé ce délai ton paiement n'est toujours ni confirmé ni relancé, écris-nous dans le chat ou à support@accountable.eu : on vérifie ça avec toi.
Une fois ton paiement confirmé, ta facture est disponible : tu peux la récupérer en suivant notre article « Comment avoir ma facture d'achat d'Accountable ? ».
Des questions ? Écris-nous dans le chat ou à support@accountable.eu 😊
Auteur - Valesca Wilms
Valesca est Content Manager chez Accountable Belgique. Elle écrit sur le statut de freelance, le travail indépendant et la fiscalité, en s'appuyant sur sa propre expérience de freelance.
Qui est Valesca ?Merci pour votre avis !
Utile
En tant qu’indépendant en Belgique, vous êtes soumis à l’impôt des personnes physiques d...
Lire plusÀ partir de 2026, tous les indépendants belges devront envoyer leurs factures dans un format élec...
Lire plusQuand vous effectuez des transactions avec un client à l’étranger – qu’il s&rsqu...
Lire plusMerci pour toutes les réponses, comme nouveau indépendant ça m’aide beaucoup, merci infiniment.
Mohamed Naji
17/04/2026
Interface très facile à utiliser et réponses rapides des coachs si besoin.
Nathalie Leborgne
17/05/2026
Accountable me permet de gérer efficacement et en un tour de main l’ensemble de ma comptabilité d’indépendant. Je ne suis plus jamais en retard pour payer ma TVA ou à court d’argent pour mes impôts, Accountable prévoit toutes les taxes bien en avance et me rappelle toutes mes échéances ! Je ne saurais plus revenir en arrière dans mon fichier Excel !
Hadrien Minet
24/12/2026
J’ai rencontré une difficulté et j’ai pu contacter rapidement une collaboratrice (Sihame) qui a répondu et résolu mon souci rapidement.
Jean-Marc Van Haute
26/04/2026
Le contact avec l’équipe ! On n’a pas affaire à un chat avec un robot stupide qui ne comprend rien mais avec des humains et un vrai dialogue.
Freddy Carrette
28/04/2026
Rapidité de réponse, amabilité.
Valérie Pirotte
23/05/2026
Les réponses structurées et claires.
Jean Benoit
30/05/2026
C’est hyper clair et le service est impeccable, vous répondez vite.
Patryk Borkowski
08/04/2026
Accountable, un outil très agréable et performant.
Vincent Leroy
10/04/2026
La rapidité de la réponse et l’efficacité.
Véronique Rochet
04/04/2026